เมื่อเดินทางไปดูทุกห้องไม่ได้ วิดีโอคอลช่วยคัดตัวเลือกได้ดีขึ้นถ้ามีรายการคำถามล่วงหน้า แต่กล้องยังถ่ายทอดกลิ่น สัมผัส เสียง และสัดส่วนได้ไม่ครบ จึงควรใช้การชมทางไกลเป็นข้อมูลประกอบ และจดเรื่องที่ต้องตรวจในสถานที่จริงไว้เสมอ
ยืนยันว่ากำลังชมรายการใด
ส่งลิงก์หรือรหัสประกาศก่อนนัด แล้วให้ผู้พาชมยืนยันอาคารและห้องที่เกี่ยวข้อง พร้อมถามบทบาทของผู้ติดต่อ หากมีหลายห้องในประกาศเดียวให้ระบุห้องที่กำลังดูและราคาของห้องนั้น อย่ารวมข้อมูลจากวิดีโอของห้องหนึ่งกับรายละเอียดของอีกห้องโดยไม่ตั้งใจ
ขอให้เดินตามเส้นทางต่อเนื่อง
เริ่มจากทางเข้าห้องแล้วเดินผ่านพื้นที่หลัก ห้องนอน ครัว ห้องน้ำ และระเบียง ขอให้เคลื่อนกล้องช้าพอเห็นจุดเชื่อมต่อ จากนั้นค่อยย้อนกลับไปดูรายละเอียดที่สงสัย การดูเฉพาะมุมสวยทีละจุดอาจทำให้ไม่เข้าใจผังจริง
เปลี่ยนคำถามกว้างให้เป็นสิ่งที่เห็นได้
- แทน “ห้องกว้างไหม” ขอขนาดจุดวางโต๊ะหรือเตียงที่ต้องใช้
- แทน “เก็บของเยอะไหม” ขอเปิดตู้และเห็นความลึกของช่อง
- แทน “วิวดีไหม” ขอให้ดูออกจากหน้าต่างแต่ละบานในมุมใช้งานปกติ
- แทน “ให้ครบไหม” ขอเทียบเครื่องใช้กับรายการที่จะส่งมอบ
ให้ผู้พาชมทดลองอุปกรณ์เฉพาะการใช้งานปกติและเมื่อได้รับอนุญาต ไม่ขอให้เปิดตู้ไฟ ปีน หรือทำสิ่งที่ต้องให้ช่างตรวจแทน
ถ้าจะบันทึก ต้องตกลงกันก่อน
ขออนุญาตบันทึกภาพหรือเสียงและบอกว่าจะใช้ประกอบการเลือกห้อง หลีกเลี่ยงข้อมูลส่วนตัวของผู้พักเดิมหรือคนอื่นในอาคาร ถ้าไม่บันทึก ให้จดเวลาและประเด็นระหว่างคุย แล้วขอภาพเฉพาะมุมที่ยังไม่ชัดแทน
สรุปเป็นสามสถานะหลังจบสาย
เห็นชัดในวิดีโอ … / ได้รับคำตอบแต่ยังต้องยืนยัน … / ต้องไปตรวจจริง เช่น เสียง กลิ่น ทางเดิน และขนาดที่สำคัญ …
อย่าให้การดูวิดีโอแทนขั้นตอนตรวจผู้ให้เช่า เงื่อนไข และเอกสารที่จำเป็น อ่าน คำถามก่อนจองห้อง แล้วนัดดูจริงหรือให้คนที่คุณไว้วางใจช่วยดูตามรายการที่เหลือเมื่อทำได้
เมื่อพร้อมเดินทาง ใช้ วิธีจัดวันนัดชม เลือกดูเฉพาะห้องที่ผ่านเงื่อนไขหลักจากการคุยทางไกลแล้ว